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线上、海外路演开始前,瑞幸会议室里安静得吓人。
许青坐在镜头外,手心全是汗。
财务负责人反复检查表格。
技术负责人盯着远程会议软件,生怕关键时候卡住。
罗曼端着咖啡站在后排,脸上没什么表情。
只有陈默很淡定。
他坐在主位,面前放着一份英文版材料。
许青小声道:“陈总,对面第一批是三家基金,两家投行,还有一个消费行业分析团队。
他们的问题应该会很尖锐。”
陈默道:“尖锐好。
说明他们认真。”
“要是不认真呢?”
“那就换一批。”
许青噎了一下。
这话也就陈默敢说。
别人路演,是怕资本不看。
陈默路演,是挑资本够不够上桌。
会议接通。
屏幕上出现十几个窗口。
华尔街基金经理、海外投行代表、消费行业分析师,全都坐在各自会议室里。
他们脸上带着礼貌笑容。
可那种眼神,许青看得明白。
谨慎。
怀疑。
还有一点看热闹。
一个投行代表率先开口:“陈先生,我们看过瑞幸初步材料。
增长速度非常快。
但我们想知道,这是不是短期补贴制造出来的异常曲线?”
许青心里一紧。
第一刀就来了。
陈默没有急着解释。
他切到第一页。
“我们先看市场。”
屏幕上出现一张图。
大夏城市白领数量。
咖啡消费频次。
三十块以上价格带占比。
九块九价格带试用转化。
陈默用流利的英文讲完后,又切回大夏语:“简单说,大夏咖啡市场不是没有需求。
是价格、场景和便利性,把需求压住了。”
同声翻译立刻跟上。
基金经理们低头看材料。
陈默继续:“星巴克教育了大夏用户什么是咖啡社交。
瑞幸要教育用户,咖啡也可以是日常工具。”
第二页。
盲测数据。
品牌遮盖。
出杯时间误差。
样本规模。
顺口度投票。
品牌识别准确率。
一个消费分析师抬头:“你们的意思是,高价品牌的口感壁垒被高估了?”
陈默道:“不是所有场景都被高估。
社交空间、品牌体验、高端心智,依然有价值。
但在通勤、办公、加班这些日常场景里,用户更在乎价格、便利和稳定。”
许青听得想拍桌子。
这话太稳了。
既没有狂踩星巴克,又把瑞幸替代逻辑讲得明明白白。
第三页。
APP增长。
首单转化。
邀请链路。
复购曲线。
一名基金经理终于坐直:“这些订单全部是真实订单?”
财务负责人立刻把审计口径切出来。
陈默道:“真实用户,真实支付,真实取餐。
补贴金额、券来源、门店、设备、手机号、异常订单过滤规则,都在附录。”
对面几个窗口里,有人开始低声交流。
他们原本以为,这会是一个靠补贴吹出来的故事。
可瑞幸给出的数据太细。
细到不像讲故事。
更像已经准备好让审计来翻账。
投行代表问:“补贴会持续多久?
如果补贴下降,增长是否会崩塌?”
陈默切到门店模型页。
“补贴会下降。
但门店密度和效率会接管一部分增长。”
他指着图:“第一阶段,补贴降低尝试门槛。
第二阶段,门店密度降低时间成本。
第三阶段,供应链和SOP稳定口味。
第四阶段,用户习惯降低决策成本。”
基金经理皱眉:“如果星巴克降价呢?”
陈默道:“那它会伤害自己的高端定位。
瑞幸的低价是进攻,星巴克的低价是防守。
进攻可以越打越顺,防守会越来越难受。”
屏幕对面安静了一下。
这句话,他们听懂了。
一个年轻基金经理忍不住道:“所以你们不是在复制星巴克。
你们是在拆掉星巴克的部分日常消费场景。”
陈默点头:“准确。”
许青在镜头外握了握拳。
对面开始替他们总结了。
这就是上头的信号。
另一个基金经理却没有那么快点头。
他翻着材料,问道:“陈先生,你们的模式很依赖密度。
但密度意味着快速开店。
快速开店通常会带来管理失控。
你们怎么证明,瑞幸不会变成一堆补贴驱动的低效门店?”
许青刚松下来的心又提了起来。
这个问题很硬。
陈默切到下一页。
上面不是增长曲线,而是门店分层。
试运行店。
成熟办公楼店。
校园高峰店。
交通节点外带店。
陈默道:“我们不把所有门店放进同一个模型。
不同门店,看不同指标。
办公楼店看早高峰和午后复购。
校园店看宿舍传播和考试季波峰。
交通节点店看出杯速度和预下单比例。”
基金经理坐直了些。
陈默继续:“如果一家店只有补贴订单,没有自然复购,它不会进入下一轮加密计划。
如果一家店出杯快但差评高,它也不会扩张。
瑞幸扩张看四个指标,订单、复购、差评、履约时间。”
技术负责人在旁边补了一句:“这些都在后台实时追踪。”
陈默看向屏幕:“我们不是先开店再祈祷用户来。
我们先用APP和地推确认需求,再用门店吃掉需求。”
屏幕对面安静了。
这个回答,比单纯说我们会管理更有说服力。
投行代表低声道:“Demand-before-store.”
翻译还没开口,许青已经听懂了。
先有需求,再开店。
这句话如果从对面嘴里说出来,比他们自己吹十句都好用。
路演继续。
陈默展示门店坪效。
展示小店模型。
展示中央烘焙和配送半径。
展示用户反馈当天进入产品迭代的案例。
当“小唐用户路径”出现时,几个海外分析师明显来了兴趣。
一个分析师问:“这位用户是真实用户?”
许青立刻道:“真实用户,已做匿名处理。
她从首杯免费进入,通过公司群传播,三天内带来二百多个关联下载,随后产生复购。”
基金经理低声道:“办公室传播。”
另一个人接话:“高频消费,社交裂变,线下履约。”
第三个人道:“如果门店密度起来,这会很可怕。”
许青听得头皮发麻。
他们闻到了。
这些人终于闻到了大夏白领的钱味。
最后一页。
融资用途。
门店加密。
供应链建设。
技术系统。
补贴市场教育。
罗曼盯着那一页,确认品控预算没有被砍,才放下咖啡。
路演结束前,最开始提问的投行代表开口:“陈先生,如果我们参与,你们是否接受更激进的扩张计划?”
许青心里一跳。
这不是在问风险。
这是问能不能跑更快。
陈默道:“扩张可以快。
但不能超过供应链和品控能力。
瑞幸不是用门店数量骗估值。
我们要的是能持续复购的门店网络。”
对面几个人互相看了一眼。
会议结束。
屏幕暗下去。
许青长出一口气:“陈总,他们会投吗?”
陈默还没回答。
财务负责人的电脑响了一声。
他低头看了一眼,整个人僵住。
“陈总……”
许青赶紧问:“怎么了?”
财务负责人把邮件投到屏幕上。
第一家基金的投资意向书已经发来。
金额后面一串数字,看得会议室所有人都安静了。
许青盯着屏幕,喉咙发干:“老板,他们真愿意给这么多?”
财务负责人点开附件,声音都有点变了:“估值比我们内部保守预期高了一大截。
而且这只是初步意向,对方还希望尽快安排尽调。”
技术负责人凑过去看了一眼:“这够我扩多少服务器?”
许青一把把他推开:“你能不能有点出息?
这够我们开多少店!”
罗曼冷冷道:“也够你犯很多错。”
许青兴奋的表情僵了一下。
陈默看向她:“说下去。”
罗曼把咖啡杯放下:“钱突然变多,运营一定想加速。
加速就会压门店。
门店一压,培训时间会短。
培训一短,口味就会不稳。
到时候用户不会骂资本,只会骂瑞幸难喝。”
会议室慢慢安静。
这盆冷水来得很及时。
陈默点头:“所以意向书不是庆功酒。
是加压器。”
许青深吸一口气:“明白。
我不会乱扩张的,老板。”
陈默道:“不是乱不乱扩张的问题。
是每一家店都要回答三个问题。
附近有没有足够高频的人。
十分钟内能不能履约。
供应链能不能稳住。”
财务负责人补充:“还有单店模型。”
陈默点头:“对。
资本愿意给钱,是因为它看见想象空间。
我们拿了钱,就必须把想象空间一点点变成真实订单。”
许青看着屏幕上的金额,终于从兴奋里冷静下来。
钱很多。
但陈默的要求更多。
这不是天上掉钱。
这是更大的战场门票。
财务负责人低声问:“陈总,要不要马上回复?”
陈默道:“按我说的回复:感谢意向,接受尽调,但不接受干预经营底线。”
许青一怔:“这时候就提底线,会不会太强硬了?”
陈默看着屏幕:“钱还没进来时不说,进来后更难说。
瑞幸缺钱,但还没缺到要把方向盘交出去。”
罗曼这才露出一点笑意。
“这句话我喜欢。”