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第621章投诉(第1/2页)
木叶极速达正式营业的第七天。
财政部副部长办公室内。
一岛手里捏着一份浅黄色的信函，敲门走了进来，动作放得很轻，仿佛手里拿着的不是纸，而是一枚起爆符。
“副部长，这有一封需要您亲自过目的投诉信。”
西川澈从成堆的报表中抬起头，揉了揉发酸的眼角。
“投诉信？谁投的？”
一岛将信函轻轻放在西川澈面前。
“是火之国东部沿海一家规模颇大的商会，信函上盖了他们商会的正式印章，而且要求我们必须给出书面答复。”
西川澈拿起信函，快速扫了一眼内容。
信里的措辞倒还算客气，但字里行间全都是不满。
理由总结起来就三点：木叶极速达收费价格过高、每日传送名额过少、货物审核流程过于严苛。
信末还强烈请求大名府介入，重新核定极速达的收费标准和受理范围，以便“更好地服务火之国商贸发展”。
西川澈把信翻过来，看了看背面，又翻回正面，盯着落款处的商会印章。
“这家商会，是做海运和长途货运的吧？”
“副部长英明。”一岛点了点头，显然是提前做过功课了，“这家商会在过去三年里，几乎垄断了火之国东部沿海到都城、以及部分内陆城市的陆路和水路货运。”
一岛顿了顿，语气变得有些微妙。
“自从我们木叶极速达开始营业后，他们的常规货运虽然没受太大影响，但加急业务的订单量，在这短短七天内，直接掉了两成。”
“而且，加急运输的利润率极高，一直是他们最赚钱的那一部分业务。”
西川澈听到这里，嘴角勾起一抹冷笑，将信函随手扔在桌子上。
“这就说得通了。”
“他投诉的真实理由，是嫌我们抢了他们最赚钱的生意。但这种话他不能明着写在纸上，毕竟我们也是合法经营，所以他只能把矛头指向我们的价格、名额和审核制度，企图拉大名府下水来打压我们。”
“那我们该怎么回？”一岛问道，“如果真的让大名府介入，对我们极速达的后续运营可能会有影响。”
西川澈靠在椅背上，手指轻轻敲击着桌面。
“回？当然要回，而且要回得理直气壮。”
西川澈看向一岛。
“一岛，你去把这七天以来，极速达所有通过审核的订单、被拒绝的申请，以及那些因为不符合条件而被我们建议改为铁路和常规运输的货物清单，全部整理一份详细的报表出来交给我。”
“我要拿这份报表好好看看，我们的价格到底高不高，名额到底少不少！”
“是，我马上去整理。”
一岛刚转身准备离开，西川澈突然又叫住了他。
“等等，这封信是谁带过来的？”
“是一位自称商会代表的人。”一岛回想了一下，“前天下午，他一直在我们传达室等了一个多小时，说一定要见您当面递交。但当时您在妙木山，所以我跟他说您不在，他就留下了信和一个名字。”
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“名字叫久保田。”
“久保田？”
西川澈摸着下巴，眼中闪过一丝若有所思的光芒。
“去查一下这个人的背景，看看他到底只是这家商会的代表，还是背后有其他人在指使。”
西川澈冷笑了一声。
“一个做海运和长途慢递的商会，犯不着为了价格过高这种理由专门写一份这么正式的投诉信来要求大名府介入。”
“如果他们真的嫌我们贵，完全可以继续做他们的常规运输，或者把货交给刚刚通车不久的悬浮列车，没必要跟我们这种主打瞬间传送的业务死磕。”
“他们之所以这么疼，是因为我们极速达不仅抢了他们的加急业务，还让他们赖以生存的信息差和时间差的利润空间被彻底压缩了。”
西川澈站起身，走到窗前。
“去查清楚，看看这家商会背后，是不是还牵扯到了某些因为共同体计划而利益受损的势力，如果有……”
西川澈转过头，眼神变得锐利起来。
“那这封投诉信，就不是简单的商业竞争，而是一次有组织的试探了。”
两个小时后，一岛抱着几份厚厚的文件，神色有些凝重地走进了办公室。
“副部长，您要的统计表和对照数据都整理完了。”一岛将文件整齐地摆在桌上。
西川澈直截了当地问道：“结果呢？我们的价格定得高吗？”
“不高。”
一岛翻开其中一份对照表，指着上面的数据解释道：“我把这七天极速达的订单收费，与东部沿海商会过去一年的海运加急费做了一个详细的对照。”
“综合来看，虽然由于初期节点少，我们的基础费用不低。但如果与海运的最高级加急业务相比，我们的价格甚至还要低百分之十到十五。”
西川澈冷笑了一声：“价格比他们低，速度是他们的无数倍，这也难怪他们急得跳脚要写投诉信了。”
不过……
西川澈眉头微皱，看向一岛。
“既然价格不是问题，那他们为什么还要在信里重点强调重新核定收费标准和受理范围？”
一岛的表情变得有些微妙，他从文件夹里抽出了另一份统计表。
“副部长，这也是我在核对数据时发现的一个极其反常的情况。”
“这七天里，因为不符合传送条件被我们明确拒绝的申请，一共是二十多份。但是，这二十多份被拒申请中，竟然有一大半，其申请人的背景或者代报渠道，全都指向了同一家商会，也就是写这封投诉信的东部沿海商会。”
“一大半？”
西川澈接过那份统计表，目光在上面停留了许久，眼神逐渐变得锐利起来。
他把统计表扔在桌子上，手指轻轻敲击着桌面，发出一阵有节奏的哒哒声。
