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第617章 是人心问题

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    这一天,一夜,熬得值。
    第二天,会场人山人海。
    记者全来了,相机咔咔响,闪光灯快把天花板给炸了。
    他们等着奇迹,等着秦帆科技再炸一次场。
    台上,那只小猫,真开口说话了。
    声音软糯,带点慵懒,还笑了一声:「今天天气不错,你们该去吃火锅了。」
    全场炸了。
    几十个记者蜂拥扑上去,话筒直接怼到他脸上。
    「秦总,这晶片是怎麽做出来的?!」
    「这和人说话一模一样,您用的什麽算法?」
    「能预售吗?什麽时候上架?定价多少?」
    「您是不是偷偷和AI公司合作了?」
    问题一个接一个,跟爆竹似的噼里啪啦响。
    秦帆面上笑着,心里头却绷着一根弦。
    他不能说。
    一说,路就被人抄了。
    他不慌,不躲,就拿那套老话糊弄:「这是团队的心血,我们还在优化,具体的细节……不方便现在讲。」「市场计划嘛,我们得听用户声音。」「直播间会开,大家记得关注官方帐号哈。」
    嘴上说着漂亮话,心里早把下一步棋盘翻了个底朝天。
    记者们懵了。
    这不是秦帆科技的风格啊。
    以前哪次发布不是掀翻天?这次怎麽藏着掖着?像个闷葫芦?
    他们不甘心,有人趁保安不注意,溜到后台堵人。
    一个记者死死拽住他袖子:「秦总,您能不能透一点?就一句!就一句啊!」
    秦帆没甩手,也没皱眉,反而笑了笑:「行啊,给你们透一句——我们打算在七天后,直播卖小猫。
    每人限购一台,先到先得,卖完即止。」
    全场一静。
    「啥?卖……猫?」
    「不是卖晶片?卖……猫?!」
    「您意思是,小猫就是产品?!」
    秦帆没答,只是摆摆手,转身走了。
    那群人站在原地,像一群刚被雷劈傻的鹌鹑。
    等他们反应过来时,秦帆早没影了。
    身后,李卫和新博默默走到他身边,没说话。
    他知道他们想说什麽。
    他也没说。
    只是盯着窗外的夕阳,慢慢笑了。
    ——这才刚开始呢。
    「接下来你打算咋办?」
    秦帆嘴角一翘,没吭声。
    他压根儿没打算跟他们说实话——这想法,他还得自己藏着,慢慢捂热乎。
    现在不是时候。
    他自己都还没捋顺,心里头那点念头,像一团乱麻,揪不出头儿。
    说有计划?真没有。
    说没想法?又有点影子。
    他怕说早了,一开口就破了局。
    他信一句话:没准备好的事儿,别急着亮出来。
    宁可慢点,也不能翻车。
    他跟两人简单打了声招呼,转身就回了办公室。
    门一关,世界清净了。
    无卫和新博俩人虽有点懵,但早习惯了。
    秦帆这人,做事像打太极,不声不响,出手才狠。
    他们没问,也没多聊,各自散了,回去收拾烂摊子——收尾丶调人丶压秩序,一样都不能少。
    秦帆科技的货,又火了。
    首战告捷,最后一锤定音。
    市场哗啦一下全炸了,人人都在刷屏,连街头卖煎饼的都在聊这玩意儿。
    公司像从冰窟里被捞出来,刚透了口气,就猛地站了起来。
    市场重回热闹,人声鼎沸,订单像雪片一样往公司砸。
    秦帆坐在办公室,盯着屏幕上蹦出来的销售曲线,心里踏实了三分。
    行,没白忙活。
    可他越看,心里越不对劲。
    以前的维护,就是保稳定,别出事,完事。
    可现在不一样了。
    光稳住不够了。
    得「上瘾」。
    得让人天天想着用丶用着上头丶用了还想夸。
    他琢磨着,产品是不是还缺了点什麽?不是功能,不是外观,是……魂。
    像人说话,不能光答得对,还得懂得你的情绪。
    你高兴,它陪你笑;你烦躁,它别添乱。
    可他卡在这儿了。
    说不清到底缺啥,就感觉心里像有只猫,一直在抓,抓得他睡不着。
    他突然一愣。
    会不会……该搞个专门的小队?不负责升级,不负责优化,就专盯用户情绪?听反馈,看评论,抓那些没人注意的「不对劲」?
    念头一冒出来,他自己都吓一跳——太野了,太冒险了。
    但他压得住。
    现在最重要的是什麽?是稳住。
    千家万户用了咱的产品,咱就得扛住。
    他抓起电话,拨给前线的无卫。
    「你那边,立刻组一个『情绪追踪组』,专门盯售后反馈,越细越好。
    别管是骂是夸,只要有情绪波动,就录下来,整理分类,我明天要报告。」
    电话那头,无卫愣了三秒,随后吸了口凉气。
    「你……这是要干啥?」
    「我不干啥。」秦帆语气平静,「我就想知道,为啥他们突然不高兴了。」
    无卫没再问。
    他懂。
    这不是技术问题,是人心问题。
    他马上召集人,连夜调人丶建组丶开系统丶设预警。
    整个公司像被点了火,谁也不敢歇。
    监控屏亮起,后台数据流水般滚动,客服电话响成一片。
    可他们,还是漏了一招。
    他们想到了「沟通」,没想到「情绪」。
    动物听话,是因为主人温柔丶有规律丶不发脾气。
    可人不是。
    人会在难过时骂产品,会在崩溃时砸手机,会在孤独时跟机器倾诉——而系统,只会冷静地回:「我听不懂您这话。」
    结果呢?
    猫狗一见主人情绪激动,就开始乱叫丶撞墙丶乱拉乱尿。
    系统听不懂,也不反应,反而还发条语音:「请保持语速清晰,便于识别。」
    用户崩溃了。
    「这破玩意儿连我都不会安慰?还卖什麽智能?退钱!」
    电话炸了。
    退货申请像洪流一样冲进后台。
    社交媒体直接炸锅。
    「秦帆科技是智商税吧?连狗都不会哄,还敢称人工智慧?」
    「我哭的时候它问我『需要帮助吗』?我谢谢你全家!」
    公司里乱成一锅粥。
    管理层傻眼了,客服快哭晕了,市场部不敢发通稿,公关组连夜写道歉信,结果越写越像求饶。
    无卫冲进秦帆办公室,门都没敲。
    「秦帆!数据疯了!七成用户申请退款!热搜全是骂的!咱们……咱们怎麽办?!」
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